나드리콜 신청 이용 방법

 

 

목차

 

 

• '나드리콜 신청'이란 무엇인가?
• 나드리콜 신청 절차 이해하기
• 필요한 서류와 준비물 체크리스트
• 나드리콜 신청 시 주의사항
• 신청 후 처리 과정 및 기간
• 나드리콜 이용 방법 및 혜택
• 자주 묻는 질문(FAQ) 해결하기
• 신청 실패 시 대처 방법

 

 

오늘은 조금 다른 이야기를 해볼까 해요. 바로 '나드리콜' 서비스를 이용한 경험을 나누고자 해요.

 

 

 

 

 

 

처음 들어보시는 분들도 있을 테지만, 나드리콜은 이동이 어려운 분들을 위한 교통 서비스인데요.

 

 

 

 

 

저도 최근에 이용해보고, 여러분께 소개해드리고 싶어졌어요!

 

 

 

나드리콜 신청 방법

 

 

나드리콜 이용 방법

 

 

 

'나드리콜 신청'이란 무엇인가?

 

 

 

 

 

 

나드리콜은 대구시설공단에서 운영하는 특별교통수단으로, 장애인, 노인, 임산부 등 대중교통 이용이 어려운 교통약자의 이동권을 보장하기 위해 마련된 제도입니다.

 

신청은 인터넷, 모바일 앱, 전화를 통해 할 수 있습니다. 인터넷 신청은 대구시설공단 홈페이지에서 회원가입 후 '나드리콜' 메뉴에서 진행할 수 있으며, 모바일 앱은 구글 플레이스토어 또는 애플 앱스토어에서 '나드리콜'을 검색하여 다운로드 받은 후 이용할 수 있습니다.

 

이용 대상자는 장애인복지법에 따라 등록된 장애인, 노인장기요양보험법에 따른 1-3등급 재가급여대상자, 임산부 중 대중교통 이용이 어려운 사람, 일시적으로 휠체어를 이용하는 사람 등입니다. 단, 대상자 본인만 이용할 수 있으며, 동반자는 탑승이 불가합니다.

 

운행지역은 대구광역시 전역과 경상북도 고령군, 군위군, 칠곡군 동명면, 경산시 하양읍, 진량읍, 와촌면 입니다.

 

 

 

나드리콜 신청 절차 이해하기

 

 

 

 

 

 

회원가입 시에는 본인인증과 함께 장애인등록증 또는 복지카드 사본을 제출해야 합니다. 가입을 완료했다면, 이제 차량을 호출할 수 있습니다. 차량 호출은 각각의 방법은 다음과 같습니다.

인터넷: 홈페이지 로그인 후 '나드리콜 호출' 메뉴에서 출발지와 도착지를 입력하고 호출 버튼을 클릭합니다.

모바일 앱: 앱을 실행한 후 '호출하기' 버튼을 클릭하고, 출발지와 도착지를 입력한 후 호출 버튼을 클릭합니다.

전화: 전화를 걸어 상담원에게 출발지와 도착지를 알리고 차량을 호출합니다. 차량이 도착하면, 회원카드를 제시하고 탑승합니다.

 

 

 

필요한 서류와 준비물 체크리스트

 

 

 

 

 

 

- 장애인 등록증 또는 복지카드 : 본인 확인 및 등급 확인을 위해 필요합니다.

- 회원카드 : 주민센터에서 발급 받거나 모바일 앱에서 사용할 수 있습니다.

- 휴대폰 : 차량 호출 및 위치 확인을 위해 필요합니다.

 

 

 

나드리콜 신청 시 주의사항

 

 

 

 

 

 

1.회원가입 : 대구시에 거주하는 사람만 가입할 수 있으며, 만 65세 이상이거나 장애인복지법에 따른 장애 정도가 심한 장애인(기존 1~3급)이어야 합니다.

2.호출방법 : 전화, 인터넷, 모바일 앱 세 가지 방법이 있습니다. 전화는 국번없이이며 인터넷은 모바일 앱은 구글 플레이스토어 또는 애플 앱스토어에서 '나드리콜' 검색 후 다운로드 할 수 있습니다.

3.대기시간 : 교통상황이나 이용객 수에 따라 대기 시간이 달라질 수 있으므로, 충분한 여유를 가지고 호출하는 것이 좋습니다.

4.취소 및 변경 : 차량 호출 후 5분 이내에는 취소가 가능하지만, 그 이후에는 취소 수수료가 부과됩니다. 또한, 목적지나 인원 등을 변경하고자 하는 경우에는 콜센터나 모바일 앱을 통해 미리 알려야 합니다. 위의 주의사항을 준수하여 안전하고 편리하게 이용하시기 바랍니다.

 

 

 

신청 후 처리 과정 및 기간

 

 

 

 

 

 

1.회원가입 : 먼저 회원가입을 해야 합니다. 대구시에 거주하는 만 65세 이상이거나 장애인복지법에 따른 장애 정도가 심한 장애인(기존 1~3급)이면 가입할 수 있습니다.

2.승인요청 : 회원가입 후 승인요청을 해야 합니다. 승인요청은 전화, 인터넷, 모바일 앱을 통해 할 수 있습니다.

3.승인 : 승인요청 후 약 1~3일 이내에 승인 여부가 결정됩니다.

4.차량호출 : 승인을 받은 후에는 언제든지 차량을 호출할 수 있습니다.

 

 

 

나드리콜 이용 방법 및 혜택

 

 

 

 

 

-전화 또는 인터넷으로 호출 : 대표번호로 전화하거나 인터넷 홈페이지에서 출발지와 도착지를 입력하여 호출할 수 있습니다.

-모바일 앱 이용 : 스마트폰에 '나드리콜' 앱을 설치한 후, 출발지와 도착지를 입력하여 호출할 수 있습니다. 이용 혜택은 다음과 같습니다.

-요금 면제 : 대구광역시에 주민등록이 되어 있는 만 65세 이상 노인, 장애정도가 심한 장애인(기존 1~3급)은 요금이 면제됩니다.

-요금 감면 : 장애정도가 심하지 않은 장애인(기존 4~6급), 국가유공자, 독립유공자, 5.18민주화운동부상자, 고엽제후유증환자, 병역명문가증 소지자는 요금의 50%를 감면받을 수 있습니다.

 

 

 

자주 묻는 질문(FAQ) 해결하기

 

 

 

 

 

 

 

Q. 회원가입은 어떻게 하나요? A. 나드리콜 회원가입은 별도의 가입 절차 없이, 대상자임을 증빙할 수 있는 신분증(장애인복지카드, 국가유공자증, 주민등록증 등)을 지참하여 차량을 이용할 때마다 현장에서 접수하시면 됩니다.

Q. 휠체어를 이용하는데 탑승이 가능한가요? A. 네. 나드리콜 특장차는 슬로프 방식으로 승하차가 가능하므로, 휠체어를 탄 채로 탑승하실 수 있습니다. 다만, 원활한 승하차를 위해 도우미가 지원되므로 이용에 참고하시기 바랍니다.

Q. 운행시간은 어떻게 되나요? A. 평일은 오전 6시부터 오후 10시까지, 주말 및 공휴일은 오전 9시부터 오후 6시까지 운행하며, 병원 예약 및 재활 등으로 인해 사전에 승인받은 경우에는 24시간 이용이 가능합니다.

 

 

 

신청 실패 시 대처 방법

 

 

 

 

 

 

 

1. 전화 재시도: 일시적인 오류로 인해 신청이 실패했을 수 있으므로, 다시 전화를 걸어 신청을 시도해보세요.

2. 인터넷 홈페이지 이용: 만약 전화 신청이 어렵다면, 나드리콜 인터넷 홈페이지를 이용하여 신청할 수 있습니다.

3. 모바일 앱 이용: 나드리콜 모바일 앱을 다운로드하여 신청할 수도 있습니다. 마찬가지로 회원가입이 필요하며, 앱에서는 실시간으로 차량 위치와 대기 시간을 확인할 수 있어 편리합니다.

 

위의 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면, 고객센터에 문의하여 도움을 받을 수 있습니다.

 

오늘은 이렇게 대구광역시 교통약자 이동지원센터에서 운영하고 있는 특별교통수단인 나드리콜에 대해 소개해드렸는데요. 거동이 불편하신 분들이나 대중교통 이용이 어려우신 분들은 꼭 한번 이용해보시길 바랍니다.